Kargolu Teslimat
Siparişiniz, oluşturulma tarihi itibariyle aynı gün, mesai saatleri dışında gelen siparişler için ilk iş günü içerisinde tedarik aşamalarından geçip, paketlenip anlaşmalı kargo firması aracılığıyla size teslim edilmek üzere yola çıkarılır. Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, durumu “Kargoya Verildi” olarak değişir ve size SMS ile bilgilendirme yapılır. Siparişlerinizin durumunu ayrıca “Hesabım > Siparişlerim” bağlantısı üzerinden kontrol edebilirsiniz.
Siparişiniz tarafınıza ulaştığında, ürünler ile birlikte gönderilen fatura üzerinden yaptığınız kontrol sonucunda eksik bir ürün olduğunu tespit ettiyseniz; irsaliye görseliniz ve elinize ulaşan ürünlerin görselini WhatsApp destek hattı üzerinden bizlerle paylaşmanız gerekmektedir. İlgili kontroller yapılarak en kısa sürede size dönüş sağlayacaktır.
WhatsApp Destek Hattımız : 0537 318 21 52
Siparişler, sipariş esnasında teslimat adresi olarak girilen adreslere teslim edilir. Eğer siparişiniz belirttiğiniz teslimat adresinden farklı bir adrese teslim edildiyse bize 0850 305 32 02 ya da 0537 318 21 52 numaralı telefondan haftanın her günü 09:00-21:00 saatleri arasında ulaşabilir ya da destek
peynircibaba.com’a e-posta yazabilirsiniz.
Siparişinizi oluştururken siparişinizdeki her bir ürün aynı anda tek adres üzerinden kayıt işlemi yapılır. Teslimat aşamasında herhangi bir karışıklık olmaması için ürünler farklı adreslere teslim edilemez. Bu nedenle farklı adrese gönderilmesini istediğinizi ürünler için ayrı bir sipariş vermeniz gerekir.
Siparişiniz onaylandıktan sonra ürününüzün stok durumuna göre tedarik süreci başlar. Eğer stokta mevcutsa siparişiniz hazırlanır, faturası düzenlenir ve ardından kargo firması aracılığıyla siparişiniz size teslim edilmek üzere yola çıkar. Siparişinizin durumu ile ilgili tüm süreci “Hesabım > Siparişlerim” menüsünden takip edebilirsiniz. Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra ürünlerinizin teslimat süresi, teslimatın yapılacağı adres ve kargo firmasının teslimat süresine göre değişkenlik gösterebilir.
Belirtilen saatte teslim edilmemiş olan siparişlerinizle ilgili haftanın her günü 09:00-21:00 saatleri arasında Peynirci Baba destek hattı telefon numarası olan “0537 318 21 52” üzerinden veya canlı destek hattımızdan bilgi alabilirsiniz.
Peynirci Baba’dan sipariş vermek kolay ve hızlıdır. Satın almak istediğiniz ürünleri sepetinize ekleyin ve sitenin en sağ üstünde bulunan “Sepetim > Kasaya Git” bağlantısına tıklayın ve ödemenizi tamamlayın.
Ödemenizi başarıyla gerçekleştirdiğinizde, sistem tarafından bu siparişinize özel bir sipariş numarası atanır ve sipariş numaranız ödeme sonrası sizi karşılayan ekranda yer alır. Aynı dakikalarda sipariş esnasında belirttiğiniz e-posta ve cep telefonu numaranıza siparişinizin detayları iletilir. Reyon görevlilerimiz mesai saatleri içerisinde siparişinizi onaylar ve en kısa sürede ürünlerinizi hazırlamaya başlar. Hazırlanan siparişiniz aynı gün, mesai saatleri dışında gelen siparişler için ilk iş günü içerisinde kargo firması aracılığıyla size teslim edilmek üzere yola çıkar. Siparişlerinizin durumunu “Hesabım > Siparişlerim” bağlantısı üzerinden kontrol edebilirsiniz.
Siparişiniz için adres değişikliği işlemini aynı gün içerisinde 0850 305 32 02 numaralı müşteri hizmetleri üzerinden ya da 0537 318 21 52 WhatsApp destek hattı üzerinden ulaşarak yapabilirsiniz. Ürünlerinizin paketlenerek kargoya verilme süreci belirlidir bu nedenle belirtilen saat sonrası ürünleriniz ödeme esnasında belirttiğiniz adrese gönderilmek üzere hazırlanır. Olası adres hatalarında bize ulaşmamanız halinde ürünleriniz yanlış adrese gönderilebilir bu gibi durumlarda sorumluluk müşteriye aittir.
Resmi tatil günlerinde kargo hizmeti çalışma saatleri ve teslimat süresine göre değişkenlik gösterebilir. Kargo firmasının çalışmadığı olağan dışı günlerde teslimat gerçekleştirememekteyiz. Bu gibi durumlarda da gerek sosyal medya hesaplarımızdan, gerekse web sitemiz üzerinden ilgili duyuruları yapmaktayız.
Online mağazamızdan yapacağınız 750 TL ve üzeri alışverişlerde teslimat ücretsizdir. 750 TL altında kalan alışverişleriniz için teslimat ücretlerimiz; 500-749 TL arası 55.00 TL şeklindedir.
Oluşturulmuş siparişler tedarik süreci ve kargo aşamasından geçerek teslimat sürecine girmektedir. Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra ürünlerinizin teslimat süresi, teslimatın yapılacağı adres ve kargo firmasının teslimat süresine göre değişkenlik gösterebilir. Siparişlerinizin durumunu “Hesabım > Siparişlerim” bağlantısı üzerinden kontrol edebilirsiniz.